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Cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS

Nuestra política de cambios se extiende por 7 días naturales a partir de la fecha en que recibas tu pedido, sólo si el artículo está libre de uso o daño de cualquier tipo, además de contar con todas sus etiquetas y/o empaque original. 
No hacemos devoluciones ni reembolso, sólo cambios.

En caso de encontrar algún defecto en tu prenda también podrás solicitar el cambio de la misma, te pedimos enviar un correo a: hlshrtmx@gmail.com enviando tu número de orden y fotografías del artículo mostrando el defecto con el asunto CAMBIO DE ARTICULO.

Los costos de envío no son reembolsables por lo que el envío hasta nuestras instalaciones corre por tu cuenta y lo puedes realizar a través de la paquetería de tu preferencia, el envío a tu dirección con el cambio de articulo es pagado por nosotros.*

Una vez recibido, nosotros te responderemos vía email para que hagas un pedido en nuestra página utilizando el cupón especial incluido en el correo y de esa forma surtiremos tus cambios. A partir de que se envíe nuestro mensaje de recepción del paquete cuentas con un día para generar tu pedido de cambios y enviarnos el número de orden (de lo contrario, el sistema cancelará automáticamente el código). Por favor incluye tu correo electrónico en el interior del paquete.

Si se solicita un cambio de talla, el cliente tendrá que cubrir los costos de envío. 

*Sólo en caso de defecto en la prenda.